韓國皮膚管理資訊
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發(fā)布日期:2018-08-08 14:11:07
唯美召香說說開一家皮膚管理店鋪,如何做好運營呢?要想做好一家皮膚管理店鋪,專業(yè)知識是根本,操作技術是基礎,運營是升華,技術是顧客信任你的基礎,運營是顧客愿意來的理由。
一:差異化項目推廣定位
當你看到滿大街都是皮膚管理的時候,項目同質(zhì)化就會比較嚴重,你決定開一家這樣的店,就要做好店面的定位,項目定位是基礎,從你所開展的項目中,選擇出適合推廣有吸引力的項目(比如季節(jié)性比較強)做價格推廣,目的是讓有需求的顧客來找你,這里要注意,是有需求的顧客。
二:完善的服務體系
一家皮膚管理店鋪,要有完善的服務體系,從服務流程到操作流程,接診流程等,每項流程的設計不要過于復雜,學會增減,如何恰當?shù)姆⻊战o顧客不一樣的體驗很重要,這里重要的原因是你服務流程中的某一步都有可能形成口碑。
三:員工培訓體系要完善
很多人會有疑問,一家小店也要有培訓體系嗎?答案當然是要有,因為你做的是服務行業(yè),培訓的目的一方面是提高店面員工的服務意識,另一方面是要有知識體系,如果沒有專業(yè)的知識,怎么應對皮膚問題呢?單純的項目推出,你和傳統(tǒng)美容院的區(qū)別在哪呢?
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