現(xiàn)在皮膚管理市場競爭力較大，今天唯美召香就給大家說說如何用差異化思維改善皮膚管理門店運(yùn)營。

市場調(diào)研是很多想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)開店的經(jīng)營者需要思考的問題，因?yàn)槟壳笆袌鲂螒B(tài)下，競爭不可防止，也不能規(guī)避，目前的國內(nèi)皮膚管理市場處于白熱化階段，而如何做的與眾不同，是從場景搭建，項(xiàng)目差異化，服務(wù)差異化還是從細(xì)節(jié)差異化，決定于是否可以俘獲多顧客的心。

做皮膚管理咨詢運(yùn)營這么久，服務(wù)過很多門店，也見識(shí)了很多，學(xué)習(xí)了很多，同時(shí)發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)營者進(jìn)行著不合理的經(jīng)營和管理，盲目者多，理性著少，之所以說盲目，是因?yàn)楹芏嗳擞X得別人這樣做，我也應(yīng)該這樣做，東施效顰往往容易出現(xiàn)問題，每家機(jī)構(gòu)的定位，區(qū)域市場差異，商業(yè)模式都有不同，別人用著方式并不適合你，有時(shí)候會(huì)得到適得其反的結(jié)果，比如過度不正確的方式，讓顧客有活動(dòng)疲勞的感覺。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？個(gè)人認(rèn)為，很多經(jīng)營者缺乏系統(tǒng)性思維能力，競爭思維能力，用自己的創(chuàng)業(yè)來應(yīng)對市場情況的變化，有些人可能不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，認(rèn)為自己是很在意市場調(diào)查的，比如附近的皮膚管理門店基本都了解過，也知道有什么項(xiàng)目，什么價(jià)格，做了什么活動(dòng)都很清楚，但是有沒有把了解的內(nèi)容結(jié)合自己的門店來做調(diào)整呢？我們習(xí)慣性會(huì)去發(fā)現(xiàn)別人的不足，卻很少來剖析自身機(jī)構(gòu)經(jīng)營的不足，所以要進(jìn)行差異化競爭思考，用差異化競爭戰(zhàn)略來應(yīng)對市場變化。

簡單了解一下差異化競爭的定義，營銷師邁克爾，波特做過差異化競爭的詳細(xì)定義，差異化競爭是將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，樹立企業(yè)在行業(yè)范圍中的東西，通過對細(xì)分市場的個(gè)性化服務(wù)提高顧客滿意度，獲得和保持客戶。簡單理解就是，我們這么做，能不能和同行形成差異，能不能對顧客形成記憶點(diǎn)，有好的印象，我們可以通過經(jīng)營過程中常見的問題來簡單說明一下。

唯美召香相信很多經(jīng)營者在門店經(jīng)營過程中都有這樣的情況，認(rèn)為我的門店投入，匹配，場景都好，應(yīng)該提高相應(yīng)的儲(chǔ)值門檻，一方面可以回收資金，一方面可以獲得準(zhǔn)的顧客，你是不是也有這樣想過？

在經(jīng)營過程中，儲(chǔ)值的目的各有不同，但是在設(shè)置儲(chǔ)值的時(shí)候，要考慮的是如何可以讓儲(chǔ)值溢價(jià)大化，怎樣做比較合理，這里不做儲(chǔ)值設(shè)置詳解，先了解一個(gè)問題，顧客為什么要儲(chǔ)值？是因?yàn)橄矚g某個(gè)項(xiàng)目，還是因?yàn)檫@家店，想要長期在這里護(hù)理，做為門店來說，為什么要讓顧客儲(chǔ)值？一般是要通過儲(chǔ)值來粘住顧客，就是我們常說的培養(yǎng)顧客消費(fèi)習(xí)慣，怎樣比較合理？

差異化思維：合理儲(chǔ)值門檻，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣

我們要根據(jù)門店情況，設(shè)置合理的儲(chǔ)值門檻，并知道儲(chǔ)值的目的，比如儲(chǔ)值就是為了增加顧客粘性，培養(yǎng)顧客多次到店，那么在設(shè)置的時(shí)候，要根據(jù)門店顧客消費(fèi)均客單價(jià)來做儲(chǔ)值溢價(jià)，一般儲(chǔ)值起點(diǎn)在均客單價(jià)的3-5倍。

為什么要設(shè)置3-5倍的儲(chǔ)值起點(diǎn)呢，因?yàn)槲覀円�培養(yǎng)顧客3-5次到店消費(fèi)的習(xí)慣，一般顧客可以3-5次消費(fèi)，可以很好的建立信任，前提在你項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，不要用自己來試探顧客的盲點(diǎn)。很多人喜歡在顧客到店的時(shí)候，想到要讓他充值多少錢，慣用的銷售思維出來了，比起讓初次到店顧客充值，要學(xué)會(huì)欲情故縱，不要想著一次得到更多，我經(jīng)常說，良性持續(xù)經(jīng)營比短期獲利重要。

小結(jié)

所以用差異化思維來做項(xiàng)目和服務(wù)的目的就是獲得多的競爭，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)良性發(fā)展的機(jī)會(huì)，在我們做皮膚管理運(yùn)營過程中，有很多顧客接觸點(diǎn)可以做差異化的機(jī)會(huì)，要善于思考并正確的踐行。

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