唯美召香談?wù)勅绾翁嵘?span style="color: rgb(255, 0, 0);">皮膚管理門店形象同時(shí)增加店鋪生意，門店品牌形象推廣，吸引潛在客戶進(jìn)店體驗(yàn)；而門店經(jīng)營理念和服務(wù)理念則是留住客戶的方法，讓客戶還想再來。

1.從細(xì)節(jié)出發(fā)，接待好客戶

客戶進(jìn)店后，我們應(yīng)該先接待客戶，指引客戶到休息區(qū)/洽談室休閑和咨詢。

從細(xì)節(jié)開始，奉上茶點(diǎn)，咖啡，水等，并了解客戶基本信息和皮膚問題。并建議客戶寫檔案信息，利于我們深入了解皮膚問題，才能解決皮膚問題。

2.了解客戶問題，制定私人管理方案

根據(jù)客戶提供的生活信息和皮膚癥狀，我們也可以用皮膚檢測儀幫助我們分析客戶皮膚質(zhì)量，科學(xué)制定私人管理方案，具有說服力。

當(dāng)我們?yōu)榭蛻舳ㄖ贫喾N管理方案供客戶選擇后，我們要向客戶分析每個(gè)管理項(xiàng)目使用的儀器產(chǎn)品及它們對應(yīng)的結(jié)果，解決客戶內(nèi)心疑惑，盡快使客戶做管理，同時(shí)也體現(xiàn)我們的服務(wù)。

3.幫客戶做皮膚管理

為客戶做管理，是我們與客戶親密的接觸。細(xì)節(jié)服務(wù)和儀器產(chǎn)品正確使用等，能增進(jìn)客戶對我們的信任。

在做皮膚管理一般都在1小時(shí)左右，有時(shí)會長。所以客戶做管理時(shí)，無聊，肩膀僵硬等。門店放著悠閑輕音樂，邊和客戶聊天（不能打聽客戶隱私），按肩頸放松肌肉。同時(shí)要詢問客戶是否會太用力，毛巾太熱，以及是否感到不舒服等等。

同時(shí)也可以在幫助客戶做管理時(shí)，邊解說每個(gè)皮膚管理步驟用到的產(chǎn)品和功效，讓客戶了解皮膚管理，加深對你和門店的印象。

4.日常皮膚管理建議，加深客戶印象

客戶做完皮膚管理，可以指引客戶到休閑區(qū)/洽談室休息和咨詢，了解客戶做完管理后的感受，以及日常皮膚管理的注意事項(xiàng)。比如：少吃辛辣食物、保濕、不化妝等工作。

客戶快要離店，要溫馨提醒客戶帶齊物品或者贈門店小禮品，增加客戶對你的印象和樹立門店良好品牌。