唯美召香給大家說說皮膚管理店創(chuàng)業(yè)者面對不同類型顧客應(yīng)該如何維護(hù)，下面就給大家詳細(xì)的講解一下吧。

1.消費(fèi)頻率高且消費(fèi)額度高的顧客

這類顧客是皮膚管理店的理想型顧客，重中之重的維護(hù)對象，一旦遇到這一類型的客戶，皮膚管理店要用心去維護(hù)，讓其能夠在店里長時間的消費(fèi)下去。

這類顧客消費(fèi)額度都是比較高的，同時使用的頻率也高，即便是辦了會員卡得到很多的優(yōu)惠，對于皮膚管理店來說也是大的一個盈利點(diǎn)。

2.消費(fèi)頻率低但消費(fèi)額度高的顧客

這類顧客是皮膚管理店需要去維護(hù)的，雖然她們進(jìn)店消費(fèi)的頻率比較低，但是消費(fèi)額度都是可觀的。

面對這類客戶，皮膚管理店可以作一個引導(dǎo)將其轉(zhuǎn)變?yōu)榍懊骖愵惖南�費(fèi)人群。也就是說，這類顧客是有發(fā)展能力的，要認(rèn)真對待不要流失了。

3.消費(fèi)頻率高但消費(fèi)額度低的顧客

這種類型的客戶是皮膚管理中心,常見的一種，,同時也是支撐皮膚管理店經(jīng)營的一個重要保障。雖然這些客戶消費(fèi)額度比較低，但是高頻率的消費(fèi)可以慢慢的以少積多，以數(shù)量取勝。

針對這類的消費(fèi)者，要做的工作便是讓其維持現(xiàn)狀，同時嘗試著讓她們能夠提高消費(fèi)額度。當(dāng)然了，在溝通的時候不要太激進(jìn)，這樣會引起客戶反感，反而會導(dǎo)致流失。對于這類顧客，主要的任務(wù)是維護(hù)，這是作為支撐皮膚管理店經(jīng)營的消費(fèi)群體。

4.消費(fèi)頻率低同時消費(fèi)額度低的顧客

這類客戶只是偶爾會消費(fèi)幾次，對于皮膚管理店來說可以少花一些心思，順其自然。如果可以的話，可以想辦法讓其轉(zhuǎn)化為第三類客戶，實(shí)在不行就可以主動放棄了。對于皮膚管理店來說，這類消費(fèi)者無關(guān)緊要。