很多選擇學(xué)習(xí)皮膚管理方法的朋友都是想自己在學(xué)完皮膚管理方法后自己開店的。今天唯美召香給大家說說皮膚管理店鋪運(yùn)營(yíng)方法。

1.與季節(jié)性皮膚問題結(jié)合做活動(dòng)

不同的季節(jié)我們會(huì)面對(duì)不同的皮膚問題，這時(shí)皮膚管理中就可以根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)制定活動(dòng)。但記住大部分活動(dòng)定位本身不是為推銷產(chǎn)品或項(xiàng)目，而是解決客戶皮膚問題，讓客戶成為我們會(huì)員，及帶新人體驗(yàn)。

所以活動(dòng)要抓住潛在客戶需求，一般需要結(jié)合當(dāng)下季節(jié)常見皮膚問題作為活動(dòng)項(xiàng)目。即符合老客戶需求，又能如何大眾客戶需求，能吸引客戶進(jìn)店。

2.微笑接待客戶

門口迎客時(shí)，忌諱大部分店員集中門口，形成一堵墻，容易嚇到客戶。合理分配員工工作，從迎賓-咨詢-管理-咨詢-送客，形成一條完整的服務(wù)流程，增加皮膚管理師工作效率。

微笑是好的打招呼。以微笑接待客戶，并引導(dǎo)客戶到休息區(qū)吃茶點(diǎn)。及時(shí)了解客戶皮膚問題，為客戶制定私人管理方案，解決客戶問題。

3.解決客戶問題

活動(dòng)并不是推銷一堆沒用產(chǎn)品或項(xiàng)目給客戶，增加客戶護(hù)膚負(fù)擔(dān)，這樣容易失去客戶。

我們需要站立客戶角度，了解客戶生活習(xí)慣和護(hù)膚習(xí)慣等，分析客戶皮膚問題并解決問題，客戶才會(huì)相信我們，愿意帶朋友體驗(yàn)。在早晚護(hù)膚上，根據(jù)客戶皮膚問題，調(diào)整護(hù)膚習(xí)慣，給客戶制定好的日常護(hù)膚管理，盡快改變皮膚問題。

4.加強(qiáng)與客戶互動(dòng)

人都是健忘的，如果你長(zhǎng)時(shí)間不與客戶聯(lián)系，客戶是會(huì)忘記我們，產(chǎn)生陌生感，不能定期進(jìn)店做管理。與客戶互動(dòng)方式多是線上微信互動(dòng)等；其次，是線下的知識(shí)講座，活動(dòng)派對(duì)。

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