新開的皮膚管理中心沒有老客戶的基礎(chǔ)，很容易陷入開業(yè)當(dāng)天的冷門。那么，新開的皮膚管理中心如何吸引客戶進(jìn)店，留住第一批忠實(shí)客戶呢？唯美召香給出以下幾點(diǎn)建議。

開業(yè)前-門店預(yù)熱

在門店裝修時(shí)期，就可以為皮膚管理中心提前預(yù)熱宣傳，擴(kuò)大門店影響范圍，令周邊潛在客戶意識(shí)到新開的皮膚管理中心，為門店開張當(dāng)天累積人氣，才能使得開業(yè)當(dāng)天營(yíng)造一種熱鬧的氛圍，為新顧客的上門以及成交做好鋪墊。

1、提前門店宣傳

根據(jù)活動(dòng)策劃，制作吸引眼球的海報(bào)、傳單、體驗(yàn)卡等；讓員工到門店周邊商業(yè)區(qū)或者人群密集的地段發(fā)放傳單、贈(zèng)送免費(fèi)體驗(yàn)卡以及調(diào)查周邊人群對(duì)皮膚管理的了解并邀請(qǐng)到店體驗(yàn)，讓潛在的客戶意識(shí)到周邊皮膚管理中心即將開業(yè)、管理項(xiàng)目及活動(dòng)情況。

2、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)新店開張活動(dòng)預(yù)熱

在美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上進(jìn)行開店活動(dòng)預(yù)熱，即在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上通過(guò)開店活動(dòng)促銷吸引客戶開店當(dāng)天到門店享受服務(wù)，如：新店開張，到店免費(fèi)檢測(cè)皮膚；現(xiàn)場(chǎng)辦卡，即贈(zèng)送滿1000元抵500元券等活動(dòng)。

開業(yè)當(dāng)天-吸引客戶

開業(yè)當(dāng)天營(yíng)造良好的氛圍尤為重要�？蛻暨M(jìn)店第一印象，直接影響到客戶體驗(yàn)效果。除了要營(yíng)造開店氣氛，同時(shí)也可以通過(guò)社交軟件現(xiàn)場(chǎng)直播門店開張熱鬧場(chǎng)景，激發(fā)他們的到店的欲望，吸引客戶進(jìn)店體驗(yàn)和參與活動(dòng)，辦卡。當(dāng)天，皮膚管理師記得建立客戶檔案，有利于后期回訪，留住客戶。

具體操作方法

1、門店造勢(shì)

新店開張當(dāng)天，將海報(bào)擺放在顯眼的地方，門口鮮花兩排，聘請(qǐng)樂隊(duì)等表演帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛以及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng)，營(yíng)造門店人氣和熱鬧場(chǎng)面，吸引人氣圍觀和進(jìn)店體驗(yàn)。

2、社交軟件現(xiàn)場(chǎng)直播開店

開店當(dāng)天，實(shí)時(shí)更新朋友圈、QQ空間等社交軟件直播開店現(xiàn)場(chǎng)熱鬧情況，如：圖片配文字、短視頻配文字，傳播皮膚管理中心的地址、活動(dòng)優(yōu)惠、時(shí)間，擴(kuò)大門店的影響范圍和提升到客量。

開業(yè)后-培養(yǎng)忠實(shí)客戶

新開皮膚管理中心培養(yǎng)忠實(shí)客戶主要在于客戶回訪，加深客戶對(duì)皮膚管理中心的印象，拉近距離，建立信任關(guān)系，促發(fā)客戶到門店享受服務(wù)，成為忠實(shí)客戶。

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