怎么讓客戶沖著你來(lái)？ 

越來(lái)越多的門(mén)店都會(huì)出現(xiàn)一種怪事：“五一活動(dòng)時(shí)，客戶滿滿；不做活動(dòng)，客戶零星，甚至幾天才來(lái)一人。” 出現(xiàn)以上情況，基本可以判定，客戶是沖著便宜，打折，優(yōu)惠來(lái)的，壓根不是沖著你來(lái)�？蛻粝�費(fèi)完或者體驗(yàn)完后，也不會(huì)記住你。 但如果客戶是沖著你的專業(yè)，服務(wù)來(lái)的，那么客戶就不會(huì)只挑活動(dòng)時(shí)間來(lái)。 所以，我們要認(rèn)清活動(dòng)的目的是用來(lái)吸引潛在客戶進(jìn)店體驗(yàn)并把他們留住。而不是吸引一些貪小便宜，沖著折扣來(lái)的客戶。 

所以想要留住潛在客戶，你要做到以下幾點(diǎn)： 

1.提升自身專業(yè)水平 客戶進(jìn)店享受專業(yè)服務(wù)，并能在以后看到管理后的效果。這樣客戶才能真正成為你的忠實(shí)客戶，持續(xù)關(guān)注你。

2.引導(dǎo)客戶關(guān)注你

活動(dòng)帶動(dòng)很多客戶進(jìn)店，有的沖著便宜來(lái)的，有的沖著你來(lái)的。但你都要想方法引導(dǎo)他們關(guān)注你，而不是便宜的項(xiàng)目和產(chǎn)品。 所以客戶進(jìn)店不能直接了當(dāng)推銷(xiāo)項(xiàng)目或者產(chǎn)品，更不能告訴客戶今天做XX管理有折扣等，否則客戶關(guān)注的是你的項(xiàng)目?jī)r(jià)格。你可以與客戶聊聊你的培訓(xùn)經(jīng)歷或者互捧同事等，增加客戶對(duì)你及門(mén)店印象，慢慢接受你，關(guān)注你。

3.增加新項(xiàng)目及儀器

落后的皮膚管理技術(shù)和儀器，很難給客戶帶來(lái)好的享受，更難留住客戶。 你要及時(shí)更新門(mén)店的美容儀器和管理項(xiàng)目；隨時(shí)學(xué)習(xí)新的皮膚管理技術(shù)，提升個(gè)人價(jià)值，嬴得更多客戶的信任。

4.重視回訪

客戶做完項(xiàng)目后，你要有計(jì)劃回訪客戶，關(guān)注客戶的皮膚問(wèn)題情況，表露你對(duì)她的關(guān)懷與重視。 做完管理的客戶，一般通過(guò)QQ、微信、電話等方式做“三七回訪”了解客戶具體情況，讓客戶信任你。 

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