韓國皮膚管理資訊
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發(fā)布日期:2019-05-17 10:05:51
在開店初期,隨便做個拓客活動都會有100左右的會員號注冊,但是隨著時間的推移,附近資源都拓完的時候,如何在活動上動巧思,提升呢?
做活動時,要抓住客戶需求,培養(yǎng)客戶粘性,讓老客戶帶新客戶。
1、與季節(jié)性皮膚問題結(jié)合做活動
大部分活動定位本身不是為推銷產(chǎn)品或項目,而是解決客戶皮膚問題,讓客戶成為我們會員,及帶新人體驗。
所以活動要抓住潛在客戶需求,一般需要結(jié)合當下季節(jié)常見皮膚問題作為活動項目。即滿足老客戶需求,又能滿足大眾客戶需求,更能吸引客戶進店。
2、微笑接待客戶
門口迎客時,忌諱大部分店員集中門口,形成一堵墻,容易嚇到客戶。
合理分配員工工作,從迎賓-咨詢-管理-咨詢-送客,形成一條完整的服務流程,提高皮膚管理師工作效率。
微笑是最好的打招呼。以微笑接待客戶,并引導客戶到休息區(qū)吃茶點,讓溫馨的門店氛圍感染客戶。及時了解客戶皮膚問題,為客戶制定私人管理方案,更快解決客戶問題。
3、專業(yè)解決客戶問題
活動并不是推銷一堆沒用產(chǎn)品或項目給客戶,增加客戶護膚負擔,這樣容易失去客戶。
我們需要站立客戶角度,了解客戶生活習慣和護膚習慣等,專業(yè)分析客戶皮膚問題并解決問題,客戶才會信任我們,更愿意帶朋友體驗。
在早晚護膚上,根據(jù)客戶皮膚問題,調(diào)整護膚習慣,給客戶制定最佳日常護膚管理,盡快改善皮膚問題。
4、加強與客戶互動
長時間不與客戶聯(lián)系,容易使客戶忘記我們,產(chǎn)生陌生感,更不能定期進店做管理。
與客戶互動方式最多是線上微信互動等;其次,是線下的知識講座,活動派對。
國際皮膚管理唯美召香,可以得到在開店選址、裝修、產(chǎn)品、儀器、培訓、拓客、銷售,人才管理,品牌推廣等方面的全方位的支持,在滿足開店所需求后,可以讓加盟商輕松的開好皮膚管理店,皮膚管理加盟:400-650-0465。
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