韓國(guó)皮膚管理資訊
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發(fā)布日期:2019-07-31 11:00:03
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,人們對(duì)自身的追求也越來(lái)越高。就拿我們的皮膚來(lái)說(shuō)吧,F(xiàn)在傳統(tǒng)的美容行業(yè)已經(jīng)不能夠瞞足人們的需求了,而皮膚管理的出現(xiàn)剛好能夠瞞足現(xiàn)代人的需求。而作為一個(gè)投資者肯定是能看到這其中的商機(jī)。在這個(gè)時(shí)代想開一家屬于自己的皮膚管理店,并不是很難,但是在開店之后想要的自己店能夠在這么多的店當(dāng)中脫穎而出,那么就沒(méi)那么容易了。到底要如何才能經(jīng)營(yíng)好自己的皮膚管理店?皮膚管理最需要講究的就是管理模式了,只有做好管理才能讓你的皮膚管理店從眾多皮膚管理店中脫穎而出,立于不敗之地!
“酒香也怕巷子深”的年代,我們一定要想盡一切辦法擴(kuò)大自己皮膚管理店的影響力,讓更多的愛(ài)美人士知道并了解我們!
簡(jiǎn)便有效的方法就是,每天早上帶領(lǐng)員工在店門口做一個(gè)晨會(huì),這其實(shí)也是皮膚管理店的文化精髓之一,此舉不僅能夠引發(fā)當(dāng)?shù)厥忻竦暮闷嫘模能提高皮膚管理店的影響力,消費(fèi)者帶著好奇心和新鮮感來(lái)店咨詢或進(jìn)行消費(fèi),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精湛的技術(shù)讓她們感到滿足,這樣就不怕沒(méi)有客源,沒(méi)有生意了。
就像我們平常在一些稍微有點(diǎn)檔次的飯店或者服務(wù)中心應(yīng)該都能看到這樣的場(chǎng)景,員工站姿整齊,著裝統(tǒng)一、在店面門口喊著響亮的口號(hào)或者唱著悅耳的歌聲,這對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的管理方式,這樣曾強(qiáng)了,不僅可以增強(qiáng)員工之間的凝聚力,還可以讓過(guò)往的賓客更好的了解我們,給他們營(yíng)造一種良好的氛圍。
我們的原則是帶給顧客高度的舒適享受,無(wú)論是店堂內(nèi)的燈光明亮度、音樂(lè)播放還是空調(diào)的溫度,我們都應(yīng)該照顧到顧客的感受,滿足其意愿。無(wú)論今天有沒(méi)有消費(fèi),消費(fèi)是高是低都應(yīng)該受到一樣的尊重。
一個(gè)皮膚管理店的基礎(chǔ)是皮膚管理師和在職的每一員工,皮膚管理店要想經(jīng)營(yíng)好,那么員工以及皮膚管理師的心一定要和你的心是一致的,只有對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)收入,才讓你的員工死心踏地為你辦事。將皮膚管理店的業(yè)績(jī)做好后,員工們的經(jīng)濟(jì)收入有了保障,心穩(wěn)了,才會(huì)越干越有勁,越干越積極,這樣才有利于推動(dòng)整個(gè)皮膚管理店的發(fā)展。
這就要求皮膚管理店的老板們根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況來(lái)調(diào)整員工的薪資結(jié)構(gòu)了。盡量不要開一口價(jià)的死工資,這樣會(huì)讓員工缺少工作的動(dòng)力和積極性,應(yīng)該優(yōu)先采用底薪加提成的模式,這樣員工業(yè)績(jī)?cè)胶霉べY也會(huì)越高。
當(dāng)然除了以上這些,還要以下幾方面
一:差異化項(xiàng)目定位
現(xiàn)在滿大街都是皮膚管理店,項(xiàng)目同質(zhì)化很嚴(yán)重。我們想開一家皮膚管理店時(shí),就要做好店面的定位,項(xiàng)目定位是基礎(chǔ),從我們所開展的項(xiàng)目中,篩選出合適我們推廣比較有吸引力的項(xiàng)目。(比如季節(jié)性比較強(qiáng))做合適的價(jià)格推廣,目的是讓有需求的顧客來(lái)找你,這里要注意,是有需求的顧客,因?yàn)槟阋龅牟皇菑V撒網(wǎng),做到準(zhǔn),會(huì)更好。
二:完善的服務(wù)體系
完善的服務(wù)體質(zhì)是皮膚管理中心需要具備的。從基礎(chǔ)的服務(wù)流程到操作流程,接診流程等,每項(xiàng)流程的設(shè)計(jì)都不能過(guò)于復(fù)雜,學(xué)會(huì)增減,如何恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)給顧客不一樣的體驗(yàn)很重要,這里重要的原因是你服務(wù)流程中的某一步都有可能形成口碑。
三:培訓(xùn)體系要完善
很多人會(huì)奇怪,一家小店也需要有培訓(xùn)體系嗎?答案當(dāng)然是要有,因?yàn)槟阕龅氖欠⻊?wù)行業(yè),培訓(xùn)的目的一方面是提升店面員工的服務(wù)意識(shí),另一方面是要有知識(shí)體系,如果沒(méi)有專業(yè)的知識(shí),怎么應(yīng)對(duì)各種皮膚問(wèn)題呢?如果只是單純的項(xiàng)目推薦,那你和傳統(tǒng)美容院的區(qū)別在哪呢?
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