韓國(guó)皮膚管理資訊
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首爾培訓(xùn)地址:首爾市麻浦區(qū)東橋洞173-14番地 大影大廈 6層
發(fā)布日期:2019-11-25 13:57:32
很多開店的老板因?yàn)檠b修不當(dāng),讓自己的店鋪蒙受不必要的損失。一個(gè)好皮膚管理加盟店的裝修,往往可以起到吸引顧客、留住顧客的效果。今天召香就來(lái)聊一聊:怎樣的皮膚管理加盟店裝修風(fēng)格比較受歡迎?
1、前臺(tái)
前臺(tái)是整個(gè)門店的“臉面”,顧客進(jìn)門看到的就是前臺(tái)了,所以會(huì)決定顧客的印象,進(jìn)而影響顧客后期的消費(fèi)。
前臺(tái)高度可以設(shè)置在0.9m左右,因?yàn)檫@個(gè)高度是女性進(jìn)行溝通的比較好的高度。
前臺(tái)的后方可以配上顯眼品牌logo,加重品牌在顧客心中的印象。
前臺(tái)環(huán)境盡量是簡(jiǎn)單大方,不要放太多的配飾,免得顧客取物什么的不方便。
2、燈光
店內(nèi)燈光要選擇暖色光,不要用太刺眼的白色光。
營(yíng)造溫暖、人性化的環(huán)境,讓顧客一進(jìn)店就有回到家般的安全感,可以讓顧客得到身心的放松,這對(duì)后面的銷售也有幫助。
3、顧客休息區(qū)
顧客休息區(qū)就是給顧客休息放松的地方。在這個(gè)位置可以選用時(shí)尚沙發(fā)配上茶幾,不要用那種奢華真皮的,會(huì)給顧客一種“這家店是不是很貴?”的心理壓力。
茶幾上可以擺上果盤和甜點(diǎn)飲料,以供顧客品嘗。然后可以在茶幾上擺放可愛的配飾,盡量是配有品牌logo,女生們都拒絕不了可愛好看的東西,當(dāng)她們拍照發(fā)朋友圈的時(shí)候,也是對(duì)店鋪的一種宣傳。
4、產(chǎn)品展示區(qū)
產(chǎn)品展示區(qū),是展示皮膚管理加盟店內(nèi)專業(yè)產(chǎn)品的平臺(tái)。
可以安排在顧客休息區(qū)的附近位置,旁邊可以適當(dāng)配上產(chǎn)品介紹,這樣顧客在休息等候的時(shí)候,會(huì)注意到產(chǎn)品和介紹,為后面的產(chǎn)品銷售做好鋪墊。
5、咨詢區(qū)
咨詢區(qū)是咨詢顧客問題,替顧客出謀劃策的地方。
在這里可以放上治療案例,和各種專業(yè)證書,以讓顧客知道店鋪的專業(yè)度,增加對(duì)店鋪的信任度,讓顧客放松警惕,放心的把自己的皮膚問題交給皮膚管理師。
6、服務(wù)區(qū)
服務(wù)區(qū)是皮膚管理師給顧客做服務(wù)的地方。要求是安靜舒適,因?yàn)轭櫩秃貌蝗菀壮榭者^(guò)來(lái)護(hù)理,就是為了放松自己。
可以在墻壁適當(dāng)掛上名畫,提升店鋪品味。
注意事項(xiàng):
店內(nèi)音樂切記不要嘈雜喧鬧,太吵的音樂會(huì)給人帶來(lái)不穩(wěn)定的情緒,影響顧客體驗(yàn)。
皮膚管理加盟店的店員要統(tǒng)一形象,微笑服務(wù),給人專業(yè)的感覺。
顧客離店并不是服務(wù)的終止,而是下段服務(wù)的開始,所以要積極做好售后回訪,跟進(jìn)了解顧客做完項(xiàng)目后的效果,這樣也方便以后的護(hù)理和拔單。
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