特征：只要符合他的需求，價格合適，他立馬購買。

優(yōu)點：直接、干脆。

缺點：固執(zhí)，不喜歡被強迫推銷。

判斷技巧：顧客說話比較干脆，并且有些傲氣。

銷售技巧：耐心傾聽，這種顧客喜歡別人稱贊他有主見、有眼光和判斷力。

特征：猶豫不決，容易受別人的影響。

優(yōu)點：如果能夠同頻，很容易成交。

缺點：敏感，非常在乎你的服務態(tài)度。

判斷技巧：容易在幾個品牌之間猶豫不定，讓別人給他拿主意，比較關(guān)注促銷。

銷售技巧：提供給他客戶見證、媒體報道、某些專家的意見。更多的介紹產(chǎn)品優(yōu)點以及帶給他的好處，拿售貨記錄給他看，告訴他別人買了我們產(chǎn)品以后的使用感覺。

❸實惠型

特征：只要便宜，他把殺價當成一種樂趣。

判斷技巧：只關(guān)心價格，關(guān)注是否有優(yōu)惠活動、在購買時會不斷地壓價、要贈品。

銷售技巧：此類型顧客的經(jīng)濟實力一般。推薦特價款，強調(diào)物美價廉，實用，贈品相送，限量銷售等。

特征：比較在意產(chǎn)品的品質(zhì)，喜歡用價格來判定品質(zhì)。

判斷技巧：你給他介紹一般產(chǎn)品他會不屑地說“還有沒有更好的”

銷售技巧：一般此類型顧客的經(jīng)濟實力較強，不斷的強調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)量、服務等。

❺戀舊型

特征：在看事情的時候比較傾向于看相同點，他喜歡同他所熟悉的事物相類似事情，不喜歡差異性。

判斷技巧：你可以問他以前用什么樣的產(chǎn)品？

銷售技巧：強調(diào)我們的產(chǎn)品與他所熟悉的產(chǎn)品相同點。

特征：有個性，喜歡跟潮。

判斷技巧：要問他以前用什么樣的產(chǎn)品。

銷售技巧：介紹現(xiàn)在的產(chǎn)品與他以前所使用的產(chǎn)品之間的差異優(yōu)勢，工藝技術(shù)質(zhì)量。

❼謹慎型

特征：注意力放在細節(jié)上，觀察力比較敏銳，常常會看到別人看不到的細節(jié)。

缺點：在做決定的時候比較小心謹慎，比較挑剔，他可能會問你連自己都沒有辦法回答的問題。

判斷技巧：說話較慢，并且問得非常詳細。

銷售技巧：信息越詳細，越能夠讓他放心。要給他一些參考數(shù)字。

特征：專注于掌握大方向、大原則。

判斷技巧：說話比較快，在你給他詳細介紹產(chǎn)品時沒等你說完這一點，他就會迫不及待地問下個問題。

銷售技巧：不要太羅嗦太詳細，只要知道他在意哪些東西，然后不斷強調(diào)他利益。