唯美召香和大家說說皮膚管理店鋪如何定位目標(biāo)人群？如何突破皮膚管理店鋪經(jīng)營(yíng)瓶頸？

1.客戶群定位

皮膚管理店鋪經(jīng)營(yíng)所面臨的問題就是把產(chǎn)品賣給“誰”？也就 是確定目標(biāo)客戶群體的問題。市場(chǎng)之大，消費(fèi)者何其眾也，皮膚管理店鋪在確定目標(biāo)客戶群體的時(shí)候，先要針對(duì)客戶進(jìn)行初步判別和確認(rèn)。

一家新開的皮膚管理店鋪對(duì)客戶定位很重要。比如在高擋小區(qū)定位中低端客戶（小區(qū)家庭主婦/公司主管），繁華商業(yè)街定位為高端客戶（高消費(fèi)人群聚集地）等。

如果皮膚管理店鋪一開始定位錯(cuò)了，項(xiàng)目?jī)r(jià)格過高/過度或者服務(wù)水平無法滿足客戶需求，則門店不好找到客戶。所以開店之前，要分析周邊客戶人群，了解她們生活習(xí)慣和消費(fèi)水平，及周邊同行定價(jià)和服務(wù)水平，制定適合人群的項(xiàng)目?jī)r(jià)格并提供她們需要的服務(wù)。

2.門店瓶頸，如何突破？

皮膚管理店鋪競(jìng)爭(zhēng)激烈和門店瓶頸，門店業(yè)績(jī)和客戶數(shù)量持續(xù)下滑。皮膚管理店鋪重新調(diào)查和分析客戶流失原因，是服務(wù)不到位，還是不能滿足客戶當(dāng)下需求，還是周邊出現(xiàn)同行等，并制定合理解決方法！

比如，優(yōu)惠活動(dòng)重新吸引客戶進(jìn)店；引進(jìn)新項(xiàng)目/儀器；店員進(jìn)修，提高店員服務(wù)質(zhì)量等，增加門店競(jìng)爭(zhēng)力。

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