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如何運(yùn)營皮膚管理中心?

發(fā)布日期:2019-01-22 14:26:40

皮膚管理行業(yè)的發(fā)展隨著近幾年呈現(xiàn)上升,現(xiàn)在想要開皮膚管理中心的投資者還是不計(jì)其數(shù),并且店面的數(shù)量也在呈現(xiàn)上升。那對于皮膚管理中心有哪些運(yùn)營之道,您了解嗎?

1、拓客問題:沒客戶

客戶是皮膚管理工作室的財(cái)源。但新開的皮膚管理工作室,基本沒有客戶基礎(chǔ),需要從零開始。所以拓客,留客成為皮膚管理店首當(dāng)其沖的問題。


開業(yè)大酬賓等活動(dòng),超低價(jià)或者免費(fèi)體驗(yàn),以及現(xiàn)場辦卡充XX元送XX元和優(yōu)惠券,小禮品等,先把客戶拉進(jìn)店體驗(yàn)和辦卡,后期通過回訪及客戶多次消費(fèi)個(gè),與客戶成為好朋友。


2、囤貨問題:產(chǎn)品進(jìn)貨太多

新開皮膚管理工作室老板對門店運(yùn)營及周邊客戶需求不太了解,容易導(dǎo)致門店引進(jìn)過多項(xiàng)目和購買過多產(chǎn)品儀器,結(jié)果基本用不到,囤積倉庫。皮膚管理工作室新開業(yè)時(shí),不需要太多項(xiàng)目,而且主要不是掙錢(也不能虧錢),而是吸引客戶進(jìn)店做管理,累積客戶數(shù)量,并與客戶成我朋友,后面在慢慢增加高收益項(xiàng)目。


3、技術(shù)問題:皮膚管理技術(shù)不夠?qū)I(yè)

皮膚管理師技術(shù)不嫻熟,服務(wù)流程混亂,操作過程頻繁出錯(cuò),容易給客戶留下不良印象,不利于留住客戶。


服務(wù)不僅要專業(yè),而且也需要細(xì)節(jié)。皮膚管理師可通過專業(yè)系統(tǒng)化培訓(xùn),不斷增進(jìn)皮膚管理技術(shù)和服務(wù)流程與理念。讓我們能游刃有余的解答客戶疑問和幫助客戶做管理。


平時(shí)多參加美博會(huì)和在網(wǎng)上學(xué)習(xí)皮膚管理技術(shù),與時(shí)代美業(yè)接軌,隨時(shí)了解美業(yè)動(dòng)向和引進(jìn)先進(jìn)項(xiàng)目,提升門店競爭力。


4、門店運(yùn)營問題:日常運(yùn)營與活動(dòng)不會(huì)做

皮膚管理工作室需要規(guī)范日常經(jīng)營流程,商品擺設(shè),門店活動(dòng)制定與實(shí)施,客戶回訪,以及皮膚管理師規(guī)范化服務(wù)流程從接待-咨詢-制定管理流程-做管理-咨詢-送客等等。


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