在大多數(shù)人的心中，一間皮膚管理中心要賣的無非是專業(yè)技術服務和產(chǎn)品，并把這兩個項目的經(jīng)營放在的位置上。其實，一間經(jīng)營良好的皮膚管理中心，除了賣技術和服務以外，還可以賣至關重要形象、賣氣氛、賣服務。

一、賣形象

一間皮膚管理中心擁有完美的店面形象是吸引顧客的首要條件，沒有店面形象，哪怕你技術含量再高，美容產(chǎn)品質(zhì)量再好，宣傳工作做得再到位，價格再低，恐怕也難以賣得出去，因為首先我們的形象就顧客造成了一個極壞的印象，所以再難以吸引顧客光臨 。因此，我們首先要向顧客賣出的是良好的店面形象。

二、賣氣氛

一間皮膚管理中心的氣氛如何，將決定顧客是否接受我們的服務，有許多皮膚管理中心在生意清淡時間段，如上午9點—11點，常常會通過一些方法在店內(nèi)創(chuàng)造出一種良好的經(jīng)營氣氛，如讓皮膚管理師輪流扮演顧客進行一些美容活動，增加了皮膚管理師交流學習的機會。而這些活動的最大目的，就是創(chuàng)造了良好的營業(yè)氣氛，讓偶爾在這個時間段來消費的顧客能立刻感受到這種氣氛，覺得我們的經(jīng)營很正規(guī)，服務很專業(yè)。

三、賣服務

當顧客走進店內(nèi)后，除了向顧客提供一般性的禮儀服務（比如微笑接待、遞茶）外，還應向顧客提供專業(yè)技術、產(chǎn)品介紹、心理解難、耐心聽顧客傾訴及專業(yè)資訊服務。

四、賣“情報”

當顧客躺下來接受服務后，應想方設法與顧客進行溝通。通常是通過聊天，跟客人談論與生活相關的話題，比如時下流行的服飾，國外的美容潮流等，讓客人感受到不但來這里做了皮膚管理，還學到了東西。

五、賣技術

擁有良好的專業(yè)技術是我們掙錢的主要手段，卻不是最佳方式。我們的皮膚管理中心要對美容師提出：我們“要用心去掙客人的錢，而不是僅僅用手”。

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